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プライバシーポリシー

株式会社ノーレム（以下「当社」といいます）は、当社が提供するファッション発見サービス「Classe（クラース）」（以下「本サービス」といいます）における個人情報およびこれに準ずる情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（基本方針・取得する情報を最小限にしていること）

当社は、本サービスの提供にあたり、取得する情報を必要最小限にとどめる方針を採っています。
具体的には、当社は以下の情報を取得しません。

当社が取得するのは、メールアドレスのほか、認証サービスが発行する利用者識別子、ニックネーム、好みの設定、「いいね」、表示履歴、サービスの利用状況の記録その他第2条に定める情報です。

これらのうち、当社が保有する他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるものは、個人情報（保有個人データ）として取り扱い、本ポリシーに定める安全管理措置および開示等のご請求の対象とします。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

1. 会員登録時に取得する情報（外部認証サービス経由）

本サービスの会員登録は、Google または Apple のアカウントによる認証（OAuth）で行います。
当社は、認証の結果として以下を取得します。

※Apple ID で「メールアドレスを非公開」を選択された場合、当社が受け取るのはAppleが発行する転送用アドレスとなります。

2. お客様が本サービス上で入力・設定する情報

これらは、お客様の内部識別子に紐づく情報として保有します。
当社が保有するメールアドレスと同一のデータベース内で照合し得るため、当社はこれらを個人情報（保有個人データ）として取り扱います。

3. 広告メールの配信に関する情報

4. サービスの利用状況に関する情報

ログイン中に記録される操作イベントは、会員の内部識別子と結びつくため、当社はこれらを個人情報として取り扱います。

公開されたコレクションのページは、ログインせずにご覧いただけます。
この場合の閲覧の記録は、会員の内部識別子と結びつかない形で記録し、個人を特定できる情報を含みません。

当社は、サービスの改善のため、未ログインのお客様の端末を識別するためのCookieを発行しています。
これは当社が国内に設置したサーバー上での利用状況の集計にのみ用いるもので、広告配信のため、または他社のサービスにおけるお客様の行動を追跡するためには用いていません。
お客様がその後に会員登録された場合、当社は、登録前の当該端末の利用状況の記録を、お客様の内部識別子と結びつけて取り扱います。

なお、IPアドレスは、インターネット通信の仕組み上、お客様の端末から当社のサーバーに送信されますが、当社はこれをアクセスログとして記録・保存していません。
また、参照元についてはサイトのドメイン名のみを保存し、そのURLの全体は保存していません。

5. お問い合わせの際に取得する情報

6. コレクションに関する情報

「コレクション」とは、お客様が「いいね」された商品の中から自ら選ばれた商品をまとめ、専用のURLで公開できる機能をいいます（利用規約第2条第5項・第7条）。
当社は、次の情報を取得します。

コレクションとして公開された内容（名称および収録された商品）は、URLをご存じの第三者が、本サービスに登録されていない方を含め、閲覧できる状態になります（利用規約第7条）。
公開されるのは、お客様が「いいね」の中からご自身で選ばれた商品に限られ、「いいね」の全体が公開されることはありません。

当社は、コレクションに、作成された方を示す情報（ニックネーム、アバター、メールアドレス等）を表示しません。

なお、当社は、コレクションに商品の情報を複製して保存していません。
表示のたびに、当社が保有する最新の商品情報を参照して表示します。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、および会員アカウントの管理・認証のため
  2. お客様の好みに合わせた商品の表示・並べ替え（パーソナライズ）のため
  3. お客様が同意された場合に限り、おすすめ商品等をお知らせする電子メールを配信するため
  4. お問い合わせへの対応のため
  5. 本サービスの利用状況の分析、品質向上および新機能の開発のため
  6. 不正利用の防止および対応のため
  7. 重要なお知らせ（規約変更、サービス停止等）を連絡するため
  8. 法令に基づく対応のため

第4条（広告メールの配信と配信停止）

  1. 当社は、お客様が事前に同意（オプトイン）された場合に限り、広告・宣伝を含む電子メールを送信します。
    同意は会員登録時に取得し、初期状態は「配信しない」です。
  2. 当社が送信する広告メールには、法令に従い、次の事項を表示します。
    1. 送信者である当社の名称
    2. 当社の住所
    3. 広告メールの配信を停止できる旨
    4. 配信停止のための電子メールアドレスまたはURL
    5. 苦情・お問い合わせを受け付ける連絡先（support@classeapp.com）
  3. お客様は、いつでも配信を停止できます。
    停止の方法は次のいずれかです。
    • 配信メール本文に記載された配信停止用リンクから手続する
    • マイページの設定から配信の同意をオフにする
    • support@classeapp.com へご連絡いただく
  4. 配信停止のお申し出を受けた後、当社は当該お客様に広告メールを送信しません。
  5. 当社は、広告メールへの同意について、同意を得た日時、方法、同意取得時に表示した内容および配信停止の日時を記録します。
  6. 本条は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）に基づく取扱いです。

第5条（Cookie等の利用）

  1. 本サービスがCookieを使用するのは、ログインの手続とログイン状態の維持、および本サービス内での利用状況の集計のためです。
    具体的には、次の4種類です。

    1. ログイン状態を維持するためのCookie（認証用セッションCookie）。
      本サービスにログインしてご利用いただくために必須です。
    2. ログインの手続の間だけ用いる一時的なCookie。
      外部認証サービスとの往復が正当なものであることを確かめるためのもの、およびログインを終えたあとに元のページ（公開されたコレクションのページ等）へお戻しするためのもので、いずれも短時間（最長1時間）で失効します。
      お客様を識別する情報は含みません。
    3. 端末を識別するためのCookie。
      無作為に生成した文字列で、氏名・メールアドレス等は含みません。
      同じ端末からのご来訪をまとめて数えるために用います（有効期間は2年）。
    4. ご来訪ごとのCookie。
      1回のご利用のまとまりを把握するためのもので、最後の操作から30分で失効します。

    当社は、広告配信のためのCookie、および他社のサービスにおけるお客様の行動を追跡するためのCookieを使用していません。
    上記3・4のCookieは、当社が国内に設置したサーバー上での集計にのみ用います。

  2. ただし、本サービスに掲載している商品は、アフィリエイトサービスプロバイダを経由して各ショップへご案内しています。
    広告の表示回数や、どのリンクを経由して商品が購入されたかを計測するため、当該事業者が同社のCookieを使用する場合があります。
     このCookieは当社が設置・参照するものではなく、その取扱いは各事業者の定めるプライバシーポリシー等に従います。
    送信される情報は第6条に記載しています。
    これは、公開されたコレクションのページを、本サービスに登録せずにご覧になる場合も同様です。

  3. 本サービスは、海外のアクセス解析サービスを利用していません。
    利用状況の記録・集計は、当社が国内に設置したサーバー上で完結して行っています。

  4. お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、ログインを伴う機能をご利用いただけません。

第6条（情報の外部送信）

本サービスの利用にあたり、以下のとおりお客様の端末から情報が送信されることがあります（電気通信事業法に基づく外部送信に関する事項の公表）。

送信先 送信される情報 送信の目的
株式会社ノーレム（当社。日本国内のサーバー） セッション識別子（ログイン中のみ）、端末を識別するための符号およびご来訪ごとの識別子、閲覧・スワイプ・「いいね」・掲載ショップへの遷移・共有等の操作イベント、日時、ご来訪の経路に関する情報（キャンペーン等の識別子、参照元サイトのドメイン名）、端末・OS・ブラウザの種類、IPアドレス（通信に伴い送信されるもので、IPアドレスは保存していません） ログイン状態の維持、お客様の好みに合わせた表示、不正利用の防止、利用状況の分析およびサービスの改善
Google LLC ／ Apple Inc. IPアドレス、ブラウザまたは端末に関する情報、OAuth認証の要求に含まれる識別情報その他ログイン認証のために送信される情報 会員登録・ログイン認証（OAuth認証）
楽天グループ株式会社および楽天市場の出店店舗 商品画像の読み込み・商品ページへの遷移に伴うIPアドレス、ブラウザ情報、参照元URL 商品画像の表示、および商品ページへの遷移・アフィリエイト成果の計測
バリューコマース株式会社 広告の表示・クリックに伴うIPアドレス、ブラウザ情報、参照元URL、Cookie アフィリエイト広告の表示回数の計測、および商品ページへの遷移・成果の計測
LINEヤフー株式会社およびYahoo!ショッピングの出店ストア 商品画像の読み込み・商品ページへの遷移に伴うIPアドレス、ブラウザ情報、参照元URL 商品画像の表示、および商品ページへの遷移

上表の送信は、公開されたコレクションのページを、本サービスに登録せずにご覧になる場合にも同様に生じます。
 この場合、当社への送信は会員の内部識別子と結びつきません。

これらの送信先における情報の取扱いは、各社の定めるプライバシーポリシー等に従います。
当社は、上記以外の第三者に対し、お客様の個人情報を提供することはありません（第7条に定める場合を除きます）。

第7条（第三者提供の制限・業務委託）

  1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
    4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。
    この場合、当社は委託先を適切に監督します。
    なお、委託に伴う提供は、個人情報保護法第27条第5項第1号により、第三者提供には該当しません。

第8条（外国にある第三者への提供・データの保存場所）

  1. 本サービスのデータは、日本国内に設置されたサーバーで保存・処理しています。
  2. 当社は、お客様の個人情報を外国にある第三者に提供していません。
  3. ただし、第6条に記載のとおり、Google・Appleによる認証を利用される場合、認証に必要な情報が同社の定める環境で処理されます。

第9条（安全管理措置・漏えい等が発生した場合の対応）

  1. 当社は、保有する個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています（個人情報保護法に基づく公表事項）。
    • 基本方針の策定：本ポリシーを定め、公表しています。
    • 取得の最小化：氏名・住所・電話番号・決済情報・パスワードを取得せず、取得する情報を本サービスの提供に必要な範囲に限定しています。
    • 組織的安全管理措置：個人データを取り扱う者を限定し、取扱状況を代表者が把握できる体制としています。
    • 技術的安全管理措置：サーバーへのアクセスを認証により制限し、通信はTLSにより暗号化しています。
      データベースへの外部からの直接接続を遮断しています。
    • 物理的・環境的安全管理措置：日本国内のデータセンターに設置されたサーバーで運用しています。
    • 外的環境の把握：当社は個人データを外国において取り扱っておらず、その取扱いを委託する事業者もすべて日本国内に本店を有する法人です。
  2. 当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損その他個人データの安全の確保に係る事態が発生し、個人の権利利益を害するおそれがある場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および対象となるお客様へのご連絡を行います。

第10条（保有期間と削除）

情報 保有期間
メールアドレス、認証サービスが発行する利用者識別子、ニックネーム、アバターの選択、好みの設定、「いいね」 退会するまで。退会と同時に削除します。
表示履歴 取得から8日間（経過後に自動削除）
利用状況のイベント記録 90日間。90日を経過したものは、会員の内部識別子との紐づけを解除し、個人を特定しない形に加工して保持します。退会された場合も、退会時点で同様に紐づけを解除します。
端末を識別するための符号、ご来訪の記録、ご来訪の経路に関する情報 会員登録をされた場合は、退会するまで（退会と同時に会員の内部識別子との紐づけを解除します）。会員登録をされていない端末については、最後のご来訪から2年。
コレクション（名称、収録した商品の識別子と並び順、作成・公開終了の日時）、および他の方のコレクションを保存した記録 退会するまで。作成された方が公開を終了された後も、既に保存された方に表示するために記録として保有し、作成された方の退会と同時に削除します（このとき、保存された方からも閲覧できなくなります）。
広告メールの配信同意・配信停止に関する記録 退会するまで。ただし、実際に広告メールをお送りしたお客様については、特定電子メール法に基づき、同意の記録（同意の対象となったメールアドレスを含みます）を最終送信日から1か月に限り保有し、経過後に削除します。1通もお送りしていないお客様の記録は、退会と同時に削除します。この期間中、当該記録を広告メールの配信を含む通常のサービス提供には利用しません。
お問い合わせの内容、およびお問い合わせに用いられたメールアドレス 対応の完了後、1年間を目安に削除します

退会（アカウントの削除）の方法：マイページの「退会」からお手続きいただけます。
退会されると、メールアドレスを含むお客様のアカウントに紐づく情報は当社のデータベースから削除され、復元できません。
唯一の例外は、実際に広告メールをお送りしたお客様の同意の記録です。
この記録は上表のとおり最終送信日から1か月だけ、アカウントとは別に保有し、経過後に削除します。

ただし、法令上の義務の履行、不正利用の防止、お問い合わせ・紛争への対応および広告メールの配信停止の管理のために必要な情報は、上表に定める範囲および期間に限り保有することがあります。
この期間中、当該情報を通常のサービス提供や広告メールの配信には利用しません。

ご自身で操作ができない場合は support@classeapp.com へご連絡ください。

第11条（開示・訂正・利用停止等のご請求）

  1. お客様は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求できます。
    あわせて、当社が保有する第三者提供に係る記録の開示（個人情報保護法第33条第5項）を請求できます（以上をあわせて、以下「開示等」といいます）。
  2. 開示等のご請求は、次のいずれかの方法で受け付けます。
    どちらの方法でも取扱いは同じです。
  3. 当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
    ご本人確認は、ご登録のメールアドレスからご連絡いただく方法、または当社からご登録のメールアドレス宛に確認のご連絡を差し上げる方法により行います。
    ご本人であることを確認できない場合、開示等に応じられないことがあります。
  4. 開示等のご請求に手数料はいただきません。

第12条（お子様の個人情報について）

18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご登録ください（利用規約第3条第3項と同じ基準です）。
当社は、法定代理人の同意なくご登録されたことが判明した場合、当該アカウントの登録を取り消し、保有する情報を削除することがあります。
法定代理人の方は、support@classeapp.com からお子様の情報の削除をご請求いただけます。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求、および個人情報の取扱いに関する苦情は、以下までご連絡ください。

第14条（本ポリシーの改定）

当社は、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

お客様の権利利益に重要な影響を及ぼす変更を行う場合は、変更内容および効力発生時期を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上でお知らせします。
法令上お客様の同意が必要となる変更については、必要な方法であらためて同意を取得します。

制定日：2026年7月26日 改定日：2026年8月27日